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嶺南自動(dòng)化
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樓主  發(fā)表于: 2013-08-31 17:07
        這段時(shí)間業(yè)務(wù)部的同事一直追查一個(gè)貨款,讓我們的財(cái)務(wù)都有些不耐煩了。半個(gè)月前有家客戶拿了幾臺(tái)變頻器,之前有合作協(xié)議是開發(fā)票就付款。
    可是,發(fā)票已經(jīng)寄過去了,問多久才能給貨款,對(duì)方說(shuō)馬上就匯款,既然客戶說(shuō)了這句話那就等待付款咯。第二天就要財(cái)務(wù)查了貨款有沒有到,沒有結(jié)果,又打電話問貨款付了沒有,客戶說(shuō)匯了,但是我們就是沒查到。斷斷續(xù)續(xù)問了好幾天得到的答復(fù)都是已經(jīng)匯了,至于為什么沒到他們也不清楚。直到今天才收到貨款,這時(shí)間也忒長(zhǎng)了點(diǎn)吧。
    從這件事看出這客戶應(yīng)該前期根本就沒付款,只是找了個(gè)托辭而已。第一,既然客戶匯了款為什么不能將底單傳過來(lái)?第二,就算是匯錯(cuò)了賬號(hào)這么多天也早就返回自己的賬戶了。第三,直到今天才收到貨款,詢問客戶原因,只是一句不知道就帶過去了。
    我們對(duì)客戶一直都是很相信的態(tài)度,沒想到客戶給我們來(lái)這招,萬(wàn)幸的是貨款最終還是回來(lái)了,那顆懸著的心終于落地了。真是我待客戶如初戀,客戶虐我千百遍啊,下次遇到這個(gè)客戶拿貨可得謹(jǐn)慎點(diǎn)了,如果要?jiǎng)e人誠(chéng)信,首先要自己誠(chéng)信。
xiakebiao
工控老人
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1樓  發(fā)表于: 2013-09-01 21:50
已經(jīng)不錯(cuò)了!買方也有擔(dān)心售后服務(wù)吧,有很多賣家收到貨款產(chǎn)品質(zhì)量問題就不是那么回事了。呼吁社會(huì)都誠(chéng)信一點(diǎn)。

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