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2003922
相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步
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樓主  發(fā)表于: 2019-06-29 14:48
威綸通的服務(wù)熱線一天基本很難打通,網(wǎng)上有個(gè)留言平臺(tái),然而留言后從來(lái)沒(méi)人聯(lián)系。這個(gè)月其中有兩次打通400詢(xún)問(wèn)有關(guān)宏指令的問(wèn)題,
我也知道宏指令問(wèn)題她們可能沒(méi)那么熟練,但對(duì)于我們客戶(hù)來(lái)說(shuō)觸摸屏關(guān)于宏指令的一些細(xì)節(jié)手冊(cè)畢竟講不詳細(xì),資料也少更新,日期都很
早以前的,細(xì)節(jié)上肯定要問(wèn)問(wèn)。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是:掛電話,然后系統(tǒng)提示:非常滿(mǎn)意按1,滿(mǎn)意按2,不滿(mǎn)意按3。
這就是威綸通400的服務(wù)態(tài)度,回答不順利或解決不了就直接掛機(jī)。
lin10663
Ivan
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1樓  發(fā)表于: 2019-06-29 21:30
客服人員~~非寫(xiě)軟體人員
不管那家都不可能達(dá)到~~
自己多看PDF說(shuō)明與測(cè)試
其餘個(gè)人水平問(wèn)題
    
樓主留言:
客服的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,不能解決問(wèn)題沒(méi)關(guān)系,直接掛電話是不禮貌。
努力~學(xué)習(xí)
QQ:1796367739    VX:IVAN10663

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